• Να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες την γνώση των σύγχρονων αναγκών και των χαρακτηριστικών των επιχειρήσεων
• Να αποκτήσουν γνώση των προτύπων διασφάλισης ποιότητας που υπάρχουν, των απαιτήσεων τους, της μεθοδολογίας εφαρμογής τους, και της διαδικασίας πιστοποίησης μιας επιχείρησης βάσει του προτύπου ISO 9001/2000
• Να έχουν γνώσεις σχετικά με το νομικό πλαίσιο που συνθέτει τις εργασιακές σχέσεις και των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και προστασίας του περιβάλλοντος που πρέπει να εφαρμόζονται σε κάθε επιχείρηση

Σε εργαζόμενους μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων οι οποίοι ασχολούνται ως στελέχη ποιότητας ή πρόκειται να ασχοληθούν εφόσον εφαρμοστεί στην επιχείρησή τους ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, καθώς και σε στελέχη που ασχολούνται με την οργάνωση της επιχείρησης.

  Το σεμινάριο διαρκεί 24 ώρες

 Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία. 

• Η οργάνωση της επιχείρησης.
• Οι σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων.
• Καινοτομία και επιχείρηση.
• Εισαγωγή στην ποιότητα
• Διασφάλιση Ποιότητας Η έννοια και η σημασία της ποιότητας
• Ποιότητα και παραγωγικότητα Βασικές διαστάσεις της ποιότητας
• Αρχές διαχείρισης της ποιότητας
• Χαρακτηριστικά των συστημάτων διασφάλισης ποιότητας
• Εφαρμογή των προτύπων στη διαχείριση ποιότητας
• Οφέλη πιστοποίησης-Εθνικό Σύστημα Ποιότητας
• Πρότυπα της σειράς ISO 9001:1994 Ιστορική εξέλιξη των προτύπων
• Παρουσίαση των προτύπων της σειράς ISO 9000 Διαφορές που προκύπτουν από την αναθεώρηση
• Το νέο πρότυπο ISO 9001:2000
• Απαιτήσεις ανάπτυξης συστήματος διαχείρισης ποιότητας
• Ανάλυση του προτύπου
• Κύκλος ποιότητας. Στοχοθέτηση, έλεγχος, βελτίωση
• Προσέγγιση μέσω διεργασιών
• Επιθεωρήσεις. Μεθοδολογία υλοποίησης-Διαδικασία πιστοποίησης
• Ανάπτυξη – Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Φάσεις ανάπτυξης συστήματος διαχείρισης ποιότητας
• Τεκμηρίωση και αρχεία συστήματος ποιότητας-Διοίκηση
• Οργανωτική αναδιάρθρωση-Υποδομή
• Εκπαίδευση προσωπικού
• Σχεδιασμός - Προδιαγραφές προϊόντος
• Πωλήσεις και προγραμματισμός παραγωγής
• Ποιοτικός έλεγχος
• Μεθοδολογία μετρήσεων
• Χειρισμός και προστασία της ποιότητας του προϊόντος

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

• Σημειώσεις Εισηγητή και έντυπο υλικό.

   

Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται πρωϊνές ώρες (09.00-17.00) προσφέρονται 2 Coffee Break με χυμό και βουτήματα (ένα κατά την άφιξή σας και ένα μετά το γεύμα) ενώ το μεσημέρι προσφέρεται καθιστό γεύμα με αναψυκτικό. Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται απογευματινές ώρες (17.30-21.30 μμ) προσφέρονται Coffee Break, χυμός και βουτήματα καθόλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

Το σεμινάριο στηρίζεται σε ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές και όλες οι θεωρητικές ενότητες υποστηρίζονται με πρακτικές ασκήσεις και role playing.