Σεμινάρια >> Σεμινάρια Διοίκησης Επιχειρήσεων >> Σεμινάρια Customer Service και Call Centers >> Μεθοδολογίες & Τεχνικές Αποτελ.Τηλ. Εξυπ. Πελατών

Σεμινάριο: Time Manegement (Διαχείριση Εργασιακού Χρόνου)

Ελαχιστοποίηση

Σκοπός Σεμιναρίου

Η αποτελεσματική διαχείριση του εργασιακού χρόνου είναι ένας από τους τομείς που βρίσκονται στι επίκεντρο πολλών επιχειρήσεων τα τελευταία χρόνια. Σκοπός του προγράμματος είναι να μάθουν οι συμμετέχοντες τρόπους σωστής οργάνωσης του χρόνο και να διώχνουν το «αρνητικό» άγχος και να γίνουν πιο παραγωγικοί.

 Το σεμινάριο Απευθύνεται

Σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των βαθμίδων που ενδιαφέρονται να διαχειριστούν αποτελεσματικότερα τον εργασιακό χρόνο τους.

Διάρκεια Σεμιναρίου

  Το σεμινάριο διαρκεί 8 ώρες

 Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

 Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.  

 Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

Ο χρόνος είναι ότι πολυτιμότερο διαθέτει ο άνθρωπος. Το παρόν σεμινάριο έχει σκοπό να τονίσει την σημασία του χρόνου στην ζωή μας. Να βοηθήσει στον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τον εργασιακό μας χρόνο.

Η σωστή αξιοποίηση του χρόνου, έχει σαν αποτέλεσμα μεγαλύτερη παραγωγικότητα, άνεση, ευελιξία και απελευθέρωση από το άγχος που κατατρώγει καθημερινά τους εργαζόμενους και δημιουργεί αρνητικά αποτελέσματα.

ΧΡΟΝΟΣ – Η ΑΡΡΩΣΤΙΑ ΤΟΥ ΑΙΩΝΑ

Ατομική εξέλιξη – η στάση απέναντι στη ζωή
Η κατάκτηση του χρόνου

Ο ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΟΥ
Οι εσωτερικές και εξωτερικές πιέσεις του χρόνου
Τα τρωκτικά-χρονοκλέφτες που ροκανίζουν τον χρόνο μας
Οι χρόνοι – ληστές

ΧΡΟΝΟΣ = ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
Προτεραιότητες
Αύξηση αποδοτικότητας
Ενεργοποιήστε τους συνεργάτες σας
Οργάνωση – εκτίμηση εργασιών – αναβλητικότητα
Εντατικοποίηση – δράση – αποτέλεσμα

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΔΟΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΜΑΣ
Οι ενέργειες για την εξοικονόμηση του χρόνου μας
Ανάθεση – Ανάπτυξη – Εξέλιξη του ατόμου
Ανάθεση καθηκόντων, με στόχο την αποτελεσματικότητα
Τον πολεμάτε τον χρόνο, τον σκοτώνετε, τον χρησιμοποιείτε, τον απολαμβάνετε;
Μπορείτε να λέτε ΟΧΙ;
Who has got the monkey? Η θεωρία του πιθήκου.

Ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΜΑΣ
Οι τεχνικές κατάκτησης του χρόνου
Οι δεκαπέντε χρόνοι
Η χρήση του χρόνου
Ο ενεργειακός κύκλος και οι προτεραιότητες μας
Βοηθήματα του προγραμματισμού
Βραχυπρόθεσμος – μακροπρόθεσμος προγραμματισμός

ΖΩΝΤΑΣ ΜΕ ΤΟ ΣΤΡΕΣ ΤΟ ΑΓΧΟΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΙΕΣΗ ΧΡΟΝΟΥ
Θετικό και αρνητικό στρες
Χρόνιο – επεισοδιακό στρες
Παραγωγικότητα και στρες
Έλεγχος – Αντιμετώπιση

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

  • Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
  • Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
  • Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
  • Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
  • Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

 Έντυπο Υλικό

  • Σημειώσεις Εισηγητή και Βιβλίο του Εμπορίου.

Υπηρεσίες Catering - Coffee Break

Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται πρωϊνές ώρες (09.00-17.00) προσφέρονται 2 Coffee Break με χυμό και βουτήματα (ένα κατά την άφιξή σας και ένα μετά το γεύμα) ενώ το μεσημέρι προσφέρεται καθιστό γεύμα με αναψυκτικό. Για τα σεμινάρια που διοργανώνονται απογευματινές ώρες (17.30-21.30 μμ) προσφέρονται Coffee Break, χυμός και βουτήματα καθόλη την διάρκεια του σεμιναρίου.

 Σχόλια - Παρατηρήσεις

Το σεμινάριο στηρίζεται σε ενεργητικές εκπαιδευτικές τεχνικές

Text/HTML

Ελαχιστοποίηση

 

 Σχετικά Σεμινάρια

Αποτελεσματική Εξυπηρέτηση Πελατών  ||  Σύγχρονες Τεχνικές Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης   ||  Διαπροσωπική Τηλεφωνική Επικοινωνία   ||  Μεθοδολογίες & Τεχνικές Αποτελ.Τηλ. Εξυπ. Πελατών  ||  Σύγχρονες Τεχνικές Διατήρησης Πελατών  ||  Αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων πελατών  ||  Time Management (Διαχείριση Εργασιακού Χρόνου)  ||  Διαχείριση Παραπόνων  ||  Σύγχρονες Τεχνικές Είσπραξης Οφειλών

Εκδηλώστε Ενδιαφέρον

Ελαχιστοποίηση

Πληροφορίες

Ελαχιστοποίηση

Επικοινωνία

Ελαχιστοποίηση

  Q-Training  Αθήνα: Εκπαιδευτικό Κέντρο: Καλλιρρόης 85, 117 45, Νέος Κόσμος (100μ από Metro Fix), Κεντρικά Γραφεία: Ηρακλέους 11, 117 43, Νέος Κόσμος Τηλ. Κέντρο: 210 9244468  Fax. 210 9244510 e-mail: info@q-training.gr   Θεσσαλονίκη: Τηλ. 23920 92542, Fax. 23920 92543, Ιωάννινα: Πλατεία Ομήρου 12, Τηλ. 2651067888 Σύρος: Αντώνιος Βουτσίνος, Φολεγάνδρου 17, Τηλ. 2281086844

Αρχική | Προγραμματισμένα Σεμινάρια | Δομή Site